![\"\"](\"https:\/\/www.cuencasmineras.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/f5161cf3-bb84-4c8f-924d-c486934329f5_21-9-aspect-ratio_default_0-1024x438.jpg\")
<\/p>\nEl centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de Eurofirms en Langreo ampliar\u00e1 sus instalaciones. El grupo catal\u00e1n repartir\u00e1 a sus trabajadores entre la sede central actual y un nuevo edificio, ubicado tambi\u00e9n en Valnal\u00f3n, que comenzar\u00e1 a funcionar la pr\u00f3xima semana. Eurofirms, que adquiri\u00f3 hace un a\u00f1o el \u201ccontact center\u201d de La Felguera a la empresa TKS, ha conseguido casi duplicar en un a\u00f1o la plantilla (de unos 75 trabajadores a los 135 actuales), a pesar de la crisis derivada de la pandemia. Adem\u00e1s, la previsi\u00f3n es cerrar el a\u00f1o con una cifra superior a los 200 empleos.<\/p>\n
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Las instalaciones dependen de Inneria, la divisi\u00f3n de Eurofirms orientada al \u201coutsourcing\u201d (externalizaci\u00f3n de servicios). \u201cVamos a aumentar nuestro equipo en Langreo especializado en atenci\u00f3n al cliente con una nueva oficina ubicada en el edificio Incuvatic 1, muy pr\u00f3ximo a las dependencias actuales\u201d, indicaron los responsables de la compa\u00f1\u00eda a este diario, para a\u00f1adir que la firma \u201cha ampliado su presencia en Langreo respondiendo al crecimiento del servicio de \u2018contact center\u2019, que durante el \u00faltimo a\u00f1o ha consolidado su cartera de clientes y que da servicio, principalmente, a empresas del sector financiero, utilities (sector energ\u00e9tico y servicios de suministro) y de gran consumo, entre las que destacan algunas del Ibex 35\u201d.<\/p>\n
Los representantes de Inneria tambi\u00e9n expusieron que \u201clas buenas perspectivas del servicio\u201d han llevado a la compa\u00f1\u00eda a contar en Langreo con 135 profesionales, \u201cdedicados a la atenci\u00f3n al cliente, la gesti\u00f3n de redes sociales y la transformaci\u00f3n digital que, a partir de ahora, estar\u00e1n ubicados entre las dos oficinas. De hecho, la compa\u00f1\u00eda prev\u00e9 ampliar los pr\u00f3ximos meses el equipo en Langreo y dar empleo a m\u00e1s de 200 personas en la zona\u201d. Sumando los dos espacios, el centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica sumar\u00e1 una capacidad potencial de 229 puestos, que se podr\u00eda ir hasta los 350 seg\u00fan los turnos de trabajo establecidos.<\/p>\n
Adem\u00e1s de funcionar como \u201ccontact center\u201d, Inneria tambi\u00e9n ofrece desde Langreo otros servicios como recobro, tratamiento de bases de datos, televenta, desarrollo de software a medida para empresas, CRM (gesti\u00f3n de relaciones con el cliente) y dise\u00f1o de la estrategia comercial. \u201cEste crecimiento\u201d, prosiguieron los responsables de la compa\u00f1\u00eda, \u201cno solo se ha experimentado en Asturias, sino que tambi\u00e9n ha estado presente en Madrid, donde Inneria cuenta con una oficina especializada en la atenci\u00f3n al cliente\u201d. Los procesos de selecci\u00f3n de personal se mantendr\u00e1n de manera continuada, ya que la previsi\u00f3n es seguir creciendo a lo largo de este a\u00f1o en Langreo.<\/p>\n
En la actualidad, el grupo ya dispone en Asturias de otros servicios desde Inneria, que cuenta con una oficina en Gij\u00f3n dedicada a su divisi\u00f3n de Inneria Social, especialista en la externalizaci\u00f3n de servicios sociales y atenci\u00f3n a personas dependientes. \u201cSe trata de un servicio que cuenta con m\u00e1s de 100 trabajadores en Asturias\u201d.<\/p>\n
Inneria suma un equipo de 2.200 profesionales y cinco oficinas en Espa\u00f1a, situadas en Valdemoro, Langreo, M\u00e1laga y Madrid, donde se encuentra su sede central. La firma absorbe dos tercios de los 3.400 empleados que tiene la plantilla base de Eurofirms.<\/p>\n
El grupo est\u00e1 presente en Asturias desde 2014 y su apuesta, seg\u00fan indicaron desde la compa\u00f1\u00eda, pasa por \u201ccontinuar siendo una empresa de referencia en el sector de los recursos humanos, con una amplia cobertura geogr\u00e1fica y una alta calidad de servicio para sus clientes\u201d. Con un volumen de facturaci\u00f3n de 351 millones de euros en 2020 y una red de 133 oficinas (110 en Espa\u00f1a, 20 en Portugal, 1 en Pa\u00edses Bajos y 2 en Chile), \u201ces la primera empresa espa\u00f1ola de recursos humanos\u201d, aseguraron.<\/p>\n
Las nuevas instalaciones del centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de Eurofirms ocupar\u00e1n uno de los edificios hist\u00f3ricos de Valnal\u00f3n. Lo que en su d\u00eda fue el comedor de la f\u00e1brica de Duro se transform\u00f3, de forma sucesiva, en las primeras oficinas de Valnal\u00f3n, el primer centro de empresas, un telecentro y un centro de firmas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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