![\"\"](\"https:\/\/www.cuencasmineras.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/227297e1-f809-46b6-924f-162b64006334_21-9-aspect-ratio_default_0-1024x438.jpg\")
<\/p>\nCada vez son m\u00e1s los ciudadanos que ejercen sus derechos como consumidores y prueba de ello son las cifras de actividad de la delegaci\u00f3n que la Uni\u00f3n de Consumidores de Asturias (OCU) abri\u00f3 hace tres a\u00f1os en el concejo. El pasado 2021, este punto atendi\u00f3 a casi 3.000 personas que acudieron bien a presentar quejas o reclamaciones, o bien para pedir asesoramiento. Los sectores que m\u00e1s han estado en el punto de mira de los ciudadanos han sido, por este orden, las entidades bancarias, las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda y las el\u00e9ctricas. La concejala de Consumo, Itziar Vicente, se\u00f1al\u00f3 que \u201centre las actividades de este a\u00f1o, una de las grandes novedades es que recorrimos el concejo llevando la informaci\u00f3n a todos los puntos, con actos que tuvieron una muy buena acogida entre la gente\u201d. \u201cLos vecinos necesitan informaci\u00f3n y nuestra tarea es d\u00e1rsela\u201d, explic\u00f3 la edil, que se\u00f1al\u00f3 que casi 200 personas acudieron a estos encuentros y charlas informativas.<\/p>\n
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El presidente de la OCU, Dacio Alonso, tambi\u00e9n destac\u00f3 que \u201cMieres est\u00e1 siendo el centro m\u00e1s innovador, con programas como el de las charlas por los pueblos\u201d. Alonso tambi\u00e9n puso en valor las casi 3.000 atenciones dispensadas en la oficina. Una cifra que supone un incremento del 20% respecto al a\u00f1o anterior, y de las cuales, el 68% fueron reclamaciones. Adem\u00e1s, Alonso destac\u00f3 que el 65% de las consultas fueron realizadas por ciudadanos que no son socios de la OCU, \u201clo que evidencia esa vocaci\u00f3n de servicio p\u00fablico que tenemos\u201d. Adem\u00e1s, la mitad de las consultas fueron de forma presencial, mientras que el 28% fue por tel\u00e9fono y un 22% por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Alonso, adem\u00e1s, tambi\u00e9n quiso destacar una reciente sentencia obtenida en un juzgado de Mieres, que oblig\u00f3 a una cerrajer\u00eda a devolver casi 400 euros a una anciana a la que cobr\u00f3 casi 600 por abrirle una puerta. \u201cEstamos muy satisfechos de haber puesto coto a esta cerrajer\u00eda, que tuvo m\u00e1s de 30 casos en Asturias. Puede salirle muy caro el haber estafado a sus clientes, ya que les han sancionado por cada uno de los expedientes con 7.000 euros de sanci\u00f3n\u201d. El ranking de los diez sectores econ\u00f3micos con m\u00e1s denuncias y quejas en la oficina de Mieres est\u00e1 encabezada por las entidades financieras, que han sido objeto de un 25,3% de las consultas, es decir, 1 de cada cuatro. En segundo lugar se sit\u00faan, de forma conjunta, las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda (m\u00f3vil y fija), que entre ambas acumulan algo m\u00e1s de un 20% de las reclamaciones. El podio lo completar\u00edan las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas, que acumulan el 9,27 por ciento de las quejas. En el caso de las consultas, que no necesariamente conllevaron reclamaci\u00f3n, tambi\u00e9n fueron sobre los mismo temas.<\/p>\n
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Fuente: La Nueva Espa\u00f1a<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cada vez son m\u00e1s los ciudadanos que ejercen sus derechos como consumidores y prueba de ello son las cifras de actividad de la delegaci\u00f3n que la Uni\u00f3n de Consumidores de Asturias (OCU) abri\u00f3 hace tres a\u00f1os en el concejo. El pasado 2021, este punto atendi\u00f3 a casi 3.000 personas que acudieron bien a presentar quejas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4453,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,6],"tags":[],"class_list":["post-4452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-caudal","category-noticias"],"yoast_head":"\n